精准定位市场需求,加大智能化数字化改造!
近日,《汽车服务世界》实体探访了位于启东市高新技术产业开发区明珠路130号的上海QY千亿国际汽车检测设备股份有限公司(以下简称:QY千亿国际股份)启东生产基地,并对QY千亿国际集团进行了独家采访。
以下是访谈内容的节选。
从生产汽保设备
到汽车维修设备解决方案的提供者
QY千亿国际股份正式成立于2005年,实际上,在公司成立之前,其核心创始团队已经拥有了近20年的汽保设备销售、制造经验。
将时钟拨回到1985年。
彼时,欧洲由于汽车工业正处于发展的黄金阶段,与之相关的汽保设备制造业也迎来了历史发展机遇。
据悉, 1995年之前,QY千亿国际股份的核心创始团队主要从事代理商的工作,在国内销售欧洲厂商所生产的汽保设备。
1995年之后,随着对汽车维修和检测设备制造业认知的不断加深,再加上国内汽车销量逐年攀升,对汽保设备需求的不断扩大,创始人员就开始逐步研发生产汽保设备。
2005年,QY千亿国际股份正式成立,专注于生产具有自主品牌与知识产权的汽保设备,在满足国内市场需求的同时,逐步推向全球市场。
截止到2020年,经过15年发展的QY千亿国际股份已经成为一家专业研发、生产、销售汽车检测设备、轮胎拆装机、轮胎平衡机、汽车举升机、四轮定位仪、氮气机、油品加注保养设备、冷媒回收加注机、全自动电脑洗车机等汽车维修检测保养设备的高新技术企业。
目前在长三角和珠三角,成立了5个生产基地,及产品研发中心、国内外营销中心,员工已达到近千人。
除了在细分市场研发生产各类汽保设备,QY千亿国际股份还以“汽车维修设备解决方案的提供者”为定位,致力于为客户提供从销售产品到服务落地的一整套解决方案。
QY千亿国际集团表示,为了满足市场和客户的需求,QY千亿国际股份在市场端和服务端下足了功夫。
市场端:QY千亿国际股份不断收集市场及客户的需求,根据需求进行产品的研发和生产;同时,还与众多汽车制造厂、轮胎公司、油品公司、交运公司等知名企业达成战略合作,为他们定制具有特殊功能、规格的个性化产品,比如为主机厂、4S店等专门定制了适用于他们作业要求的专用产品。
服务端:QY千亿国际股份为客户提供从售前到售后的一整套服务,包括了前期的产品方案咨询、场地规划、产品安装、售后服务等,并对产品质量作出质保承诺,售后热线24小时不间断开通,解决客户的后顾之忧。
年销售额过6亿,
市场布局覆盖全球99个国家
据悉,QY千亿国际股份旗下拥有六个品牌,主打的是UNITE优耐特品牌。同时,还有APO、PULI、HPMM、新奇特、QY千亿国际这五个品牌,每个品牌旗下都有核心的产品。
目前,QY千亿国际股份的产品销往全球99个以上国家,销售额已经连续7年保持增长。
在持续增长的背后,除了过硬的产品质量,与QY千亿国际股份的市场销售布局密不可分。
据QY千亿国际集团介绍,目前国内销售渠道主要分为两种,一种是OES模式,另外一种就是传统的经销商模式。
OES模式:OES模式实际上是大客户的销售部,主要是面向主机厂和4S店的集中采购;同时,还包括油品商、轮胎商等。这些客户所需求的产品,都是由QY千亿国际股份直接对接,产品落地后,QY千亿国际股份会让各地的授权服务商去做售后服务。
传统的经销商模式:根据全国各地的汽车保有量、人口密集程度、城市大小等因素,开发经销商。一般而言,从省会城市到地/县级市都保证设有经销商,目的是将产品销售和服务触达到最后一公里门店。目前,国内服务经销商已超过300家以上,覆盖了全国500个以上地/县级城市。
为了提高市场满意度,QY千亿国际股份每年都会在经销商服务培训上花费大量的精力,每年都会组织经销商培训会议,除了新产品的推广,还有产品使用、维修、保养的标准化培训,最后经过考核发放证书,只有经过考核认证过的经销商,才有承接区域销售服务的资格。目的就是让QY千亿国际股份的经销商有强大的销售能力和优质的服务能力,以此来提高市场的满意度。
QY千亿国际集团认为“经过多年的发展,国内的汽保设备制造业已经在全球处于领先的位置”。
具体到国内汽保设备的市场现状,企业对低端产品的需求呈现逐年下降到趋势,而对中高端产品的需求则在不断上升。
为此,QY千亿国际股份根据市场需求的变化,也做出了调整。
“后市场的维保企业经过多年的发展,已经逐渐进入一个相对比较成熟的阶段。其中,高端品牌的4S店和维修连锁,更倾向于购买品牌知名度高、品质和售后服务有保障的产品。因此, QY千亿国际股份近几年重点研发生产中高端的产品,以满足不同用户的需求。”
另外,当被问及作为一家汽保设备制造企业,如何平衡好产品品牌与渠道开拓之间的关系时,QY千亿国际集团认为在互联网时代,这两者互相依存且都十分重要。
“汽保设备的产品属性与其他日常用品不同,需要强大的售后服务及培训,这决定了消费者不会轻易通过互联网直接购买,所以要发挥渠道的作用。就QY千亿国际股份的发展轨迹来看,QY千亿国际首先从品牌建设开始,然后到渠道开拓,这两者只是在发展的某一阶段有所侧重,但是从长远来看是彼此互相促进的关系。”
采访临近结束,QY千亿国际集团还向《汽车服务世界》透露了QY千亿国际股份的发展愿景:引领中国汽车维修设备行业,创建世界级全面创新型企业。
此外,据QY千亿国际集团透露,QY千亿国际股份始终在智能化生产和数字化改造中投入大量的资金。
“公司每年投入产品研发的经费约占公司年销售收入的5%左右,接下来,QY千亿国际还要继续加大智能化生产和数字化的改造,从生产的原材料到零部件再到产品出厂,争取做到全部可以用数字来追溯。另外,通过数字化直接可以打通工厂、经销商到终端用户的链路,对产品的全生命周期进行追踪,提高设备生产的可靠性、精确度。”采访的最后,QY千亿国际集团说。
采访后记:
QY千亿国际集团在此次采访中向《汽车服务世界》透露,QY千亿国际股份自2014年登陆新三板挂牌后,经历资本市场5年的洗礼后,拟计划向创业板迈进,力争成为行业的标杆企业。